Willkommen in der Zentralen Notaufnahme des UKE
-
Was Sie mitbringen müssen
Damit wir Sie für Ihre Notfallbehandlung optimal aufnehmen können, benötigen wir Ihre Krankenkassenkarte und alle Ihre verfügbaren medizinischen Unterlagen. Sie erleichtern damit sowohl die Aufnahmeprozedur bei der Anmeldung als auch die weitere medizinsche Versorgung.
Wichtige Unterlagen, die Sie dabei haben sollten:
- Gesundheitskarte!
Sie erleichtern uns die erforderliche Aufnahme Ihrer Daten - gültiges Ausweisdokument
Für die korrekte Datenerfassung - Impfausweis
Wir überprüfen insbesondere bei Verletzungen Ihren Impfschutz - Liste von zur Zeit verordneten Medikamenten
Wir können u.a. notwendige Medikamente weiter verabreichen bzw. mögliche Nebenwirkungen erkennen - Alte Arztberichte, wenn vorhanden
Wir bekommen oft wichtige Informationen zu Ihrer Krankenvorgeschichte
Wir bitten darüber hinaus um entsprechende Geduld, denn mit Wartezeiten muss immer gerechnet werden! Die Reihenfolge der Behandlungen richtet sich immer nach der Schwere der Erkrankung bzw. Verletzung.
- Gesundheitskarte!
-
Behandlungsablauf
Hier erhalten Sie allgemeine Informationen, über den Behandlungsablauf in der Zentralen Notaufnahmen.Nachdem Ihre Personalien und Versicherungsdaten in unser System eingepflegt wurden, werden Sie auf Grund Ihres Beschwerdebildes einer medizinischen Fachrichtung zugeordnet. Für die weitere Diagnostik und Behandlung werden Sie dann je nach Beschwerdebild und Dringlichkeit in unterschiedliche Behandlungsräumlichkeiten der Notaufnahme weitergeleitet.
Diese Aufgabe übernehmen sehr erfahrene und speziell geschulte Mitarbeiter des Pflegeteams.
Jetzt kümmern sich weitere Mitarbeiter um Ihr Beschwerdebild und erheben eine sogenannte pflegerische Ersteinschätzung. Bei dieser Ersteinschätzung werden Ihr Schmerzempfinden und eine Reihe wichtiger Kreislaufwerte gemessen. Zusammen mit Ihrem aktuellen Beschwerdebild ergibt sich daraus Ihre Behandlungsdringlichkeit.
Auf Grundlage dieser Einschätzung, wird sich ein Arzt Ihrer annehmen und weitere Schritte im Behandlungsprozess einleiten.
-
Wartezeiten & Ersteinschätzung / Dringlichkeit
Wichtige Informationen zu den Wartezeiten
In unserer Zentralen Notaufnahme treffen, unabhängig von der Tageszeit, Patienten mit verschiedensten Erkrankungs- und Verletzungmustern oft zeitgleich ein. Der Beginn der Behandlung richtet sich dabei generell nicht nach Ihrer Wartezeit, sondern nach der Dringlichkeit des Notfalls. Durch unsere Ersteinschätzung in welcher wir für jeden Patienten eine Dringlichkeitseinstufung bestimmen, legen wir die Behandlungsreihenfolge fest. Je schwerer ein Patient erkrankt bzw. verletzt ist, desto rascher muss die ärztliche Behandlung erfolgen. So kann es durchaus passieren, dass ein Patient der nach Ihnen gekommen ist, vor Ihnen behandelt wird. Dies kann dazu führen, dass Sie mit längeren Wartezeiten rechnen müssen.
Über den Behandlungsbeginn und eventuell vorliegende Ergebnisse werden wir Sie jeweils umgehend informieren und möchten Sie daher bitten, ein zusätzliches Nachfragen von Ihrer Seite zu vermeiden
Wir bitten um Ihr Verständnis und um Geduld, sind aber selbstverständlich immer bemüht, Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.
Ersteinschätzung der Behandlungsdringlichkeit
Unsere Patienten kommen als Fußgänger, per Rettungswagen, Notarztwagen oder mit dem Rettungshubschrauber.
Der Beginn der Behandlung richtet sich generell nicht nach Ihrer Wartezeit, sondern nach der Dringlichkeit des Notfalls. Diese wird vom Personal der ZNA entweder beim Erstkonatkt an der Anmeldung oder, wenn erforderlich, einer zeitnahen Ersteinschätzungsuntersuchung für jeden Patienten festgelegt
Ihre Behandlungsdringlichkeit wird bei der Ersteinschätzungsuntersuchung über Ihr aktuelles Beschwerde-/Verletzungsbild, kombiniert mit den bei Ihnen gemessenen unterschiedlichen Vitalparametern, ermittelt. Zu den gemessenen Vitalparametern gehören Ihr Blutdruck, Puls, Sauerstoffsättigung im Blut, Temperatur, Schmerzempfinden, Atemfrequenz.
Dringlichkeiten in der Notaufnahme
Ihre Behandlungsdringlichkeit wird nach einem 5-stufigen Schema eingeteilt (Manchester-Triage-System):
- Rot: Lebensgefahr (sofortige Behandlung)
- Orange: Dringende Behandlung (binnen 30 Minuten)
- Gelb: Aufgeschoben dringende Behandlung (binnen 1 Stunde)
- Grün: Behandlungsbedürftig (binnen 2 Stunden)
- Blau: Niedrige Behandlungsdringlichkeit (binnen 4 Stunden)
- Die angegebenen Wartezeiten sind Richtzeiten. Sie können in den Stufen gelb bis blau je nach höhe des Patientenaufkommens variieren.
-
Notfallpraxen in der Übersicht
Wir weisen freundlich darauf hin, dass nicht jeder empfundene Notfall in einer Krankenhaus-Notaunahme behandelt werden muss. Ein grippaler Infekt oder eine Magen-Darm-Grippe gehören primär in die Hände eines Hausarztes oder außerhalb der Sprechzeiten zur Behandlung in eine Notfallpraxis.
Notfallpraxis Altona
Stresemannstraße 54
22769 Hamburg
Tel.:+49 (0) 40 228022 Notfallpraxis Farmsen
Berner Heerweg 124
22159 Hamburg
Tel.:+49 (0) 40 228022 Öffnungszeiten der Notfallpraxen
Mo., Di., Do. und Fr. 19.00 - 24.00 Uhr
Mi. 13.00 - 24.00 Uhr
Sa., So. und an Feiertagen 07.00 - 24.00 Uhr
Wichtige Informationen zu Ihrem Behandlungsablauf
Behandlungsablauf in der Zentralen Notaufnahme
Wir haben Ihnen hier weitere wichtige Informationen zum Behandlungsablauf in der Zentralen Notaufnahme zusammengestellt, die Ihnen und uns für eine optimale Behandlung aller Patientinnen und Patienten ermöglicht.